반품은 30일 이내이면 가능합니다.

반품의 상품이 당사에 도착하는 대로, 환불 수속을 하겠습니다.

반품에 관한 우송료는 고객 부담입니다.

반품 상품을 아래 주소로 보내주십시오.
메종 드 프로방스 〒650-0003 고베시 주오구 야마모토도리 1-7-21

계정에 로그인하고 주문 내역 화면에서 '반품 요청'을 클릭합니다.

또는,

취소하고 싶은 취지를 주문 번호(#0000)와 함께 채팅이나 메일로 연락해 주십시오.

상품 구입 화면의 쿠폰 코드란에 귀하의 쿠폰 코드를 입력하십시오.

자세한 것은 「이쪽」 또는, 사이트의 메뉴 ➡︎ 도움말 ➡︎ 쿠폰 사용 방법을 참고해 주세요

・各種クレジットカード
・各種コンビニ決済
・スマホ決済
・銀行振込
・着払い

はい。承っております。
ラッピングは1包装につき330円(税込)です。
リボン付きの赤い巾着袋にお入れします。
ラッピングをご希望の場合、下記をクリックしてカートにお入れください。
ラッピング 

계정에 로그인하고 화면 왼쪽 하단의 포인트 아이콘에서 "포인트 사용 방법"을 진행하십시오.

자세한 내용은 사이트 메뉴 ➡︎ 도움말 ➡︎ 포인트 사용법을 참조하십시오.

· 각종 신용 카드 · 각종 편의점 결제 · 스마트 폰 결제 · 은행 송금 · 수취인 지불

6,000엔 이상의 주문으로 무료우송입니다.

주문 화면에서 확인하십시오. 상품 사이즈에 따라 우송료가 바뀝니다.

※파니에류는 상품 사이즈가 크기 때문에 일률 1000엔 받고 있습니다.

포장은 포장 당 330 엔입니다.
리본이 달린 빨간 돈주머니에 넣습니다.

랩핑을 원한다면 아래를 클릭하십시오.

랩핑 - 리본이 달린 빨간 건 가방에 넣습니다. ※ 1포장당 330엔(부가세 포함)

입력하신 이메일 주소는 실수하지 않습니까?
또, 스팸 메일에 들어가 있지 않은지 확인을 주시도록 부탁드립니다.
그래도 도착하지 않으면 문의하십시오.

배송은 주문하신 당일 발송을 실시하고 있습니다.
(부정기보다 다음날이 될 수 있습니다)
발송지는 효고현 고베시가 됩니다.
고베로부터의 도착지의 거리에 의해 일수가 바뀝니다.
자세한 내용은 추적 번호를 알려 드리겠습니다 배송 업체까지 확인을 부탁드립니다.

네.
받은 메일 주소에 PDF의 형식으로 보내 드리겠습니다.
우송 등은 받기 어렵습니다.
미리 양해 부탁드립니다.

발송의 연락을 이미 보내고 있는 경우는 신고처의 변경은 받기 어렵습니다.
배송업체까지 연락을 잘 부탁드립니다.
발송의 연락이 아직 도착하지 않은 경우는 변경 받을 수 있습니다.
직전이라면 불가의 경우도 있으므로 조속히 연락을 잘 부탁드립니다.

お客様のご都合(イメージ違い等)による返品は30日以内であれば可能です。
メールもしくは電話にてご連絡をお願いします。
返品の商品が当社に届き次第、交換・返金手続きをさせていただきます。
返品に関する送料はお客様負担となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

返品の商品を下記住所に送ってください:
メゾン・ド・プロヴァンス
〒650-0003 神戸市中央区山本通1-7-21
078-241-0508

在庫0となっている商品ページに「再入荷通知を受け取る」というボタンがあります。
そちらのボタンをクリックすると、「再入荷のお知らせ」ポップアップが表示されますので、メールアドレスを入力し登録すると、商品再入荷時にご登録頂いたアドレスにメールが送られます。

なお、再入荷時期はわからないケースがほとんどで、現地品切れのまま入荷しない場合もございます事をご了承ください。

同じカテゴリー(テーブルクロス・バッグなど)でもバリエーションによってセール商品とセール除外品がございます。
商品ご注文時に、ご確認の上ご注文いただきますようお願い致します。