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■ 우송료는 얼마?
상품 사이즈에 따라 우송료가 바뀝니다. 주문 화면에서 확인하십시오.
원칙 ¥ 6000 이상의 주문으로 무료 배송으로하겠습니다.
※마르쉐 파니에는 상품 사이즈가 크기 때문에 일률 1000엔 받고 있습니다.

■ 배달일, 시간의 지정은 할 수 있을까?
배송일이나 시간의 지정은 받고 있지 않습니다.
배송 상황에 대해서는 발송시 추적 번호를 알려 드리므로 확인하실 수 있습니다.

■ 지불 방법은?
2021년 7월 현재 각종 신용카드(VISA, AMEX, JCB, Master)
각종 편의점 지불(세븐일레븐, 로손, 패밀리마트, 데일리 야마자키, 미니스톱) Paypal, GooglePay, ApplePay
상기의 지불 방법에 대응하고 있습니다.

■ 주문하고 얼마나 걸릴까?
배송은 주문하신 당일 발송을 실시하고 있습니다.
(부정기보다 다음날이 될 수 있습니다)
발송지는 효고현 고베시가 됩니다.
고베로부터의 도착지의 거리에 의해 일수가 바뀝니다.
자세한 내용은 추적 번호를 알려 드리겠습니다 배송 업체까지 확인을 부탁드립니다.

■ 상품의 랩핑은 할 수 있는?
원칙 가고 있지 않습니다.
배송시의 충격 등에 의해 신고시의 상태가 확실하지 않기 때문입니다.
미리 양해 부탁드립니다.

■ 영수증은 받을 수 있을까?
네.
받은 메일 주소에 PDF의 형식으로 보내 드리겠습니다.
우송 등은 받기 어렵습니다.
미리 양해 부탁드립니다.

■ 주문을 취소하고 싶습니다.
취소하고 싶은 취지를 주문 번호(#0000)와 함께 연락해 주십시오.

■ 주문 확인 메일이 오지 않는다
입력하신 이메일 주소는 실수하지 않습니까?
또, 스팸 메일에 들어가 있지 않은지 확인을 주시도록 부탁드립니다.
그래도 도착하지 않으면 문의하십시오.

■ 주문 후 배송지 변경
발송의 연락을 이미 보내고 있는 경우는 신고처의 변경은 받기 어렵습니다.
배송업체까지 연락을 잘 부탁드립니다.
발송의 연락이 아직 도착하지 않은 경우는 변경 받을 수 있습니다.
직전이라면 불가의 경우도 있으므로 조속히 연락을 잘 부탁드립니다.